6.充電したのにロボット掃除機が動きません!どうすればいいですか?

■電源スイッチをONにしていない
電源スイッチはONが |  、OFFが○です
X2/X3、N1・・・・本体裏面に電源スイッチがあります
X4/X5/X7・・・・本体側面に電源スイッチがあります

■購入から10ヶ月〜1年近く経過している
充電池の寿命については、ご使用方法、ご使用頻度により変化しますが、通常使用の場合ですと、早くて8ヶ月〜1年間を過ぎると少しずつ充電池の減衰が見られます。しかし、使用方法により1年以内でも寿命に達する場合があります。

■充電ドックに異常がある
ロボット掃除機本体の側面には充電アダプターを直接挿す充電口があります。ロボット掃除機本体の充電ができれば充電ドックの不具合の可能性があります。

■アダプターに異常がある

社外品のアダプターを長期で使用していた場合は故障の原因に繋がります。
しかし純正品のアダプターが通電できているのか、製品本体が通電しているか不明な場合は、「同規格のアダプターがあり充電ができる、かつ充電ドックでも通電する」か確認のために短時間使用することは問題ありません。


※同規格アダプターは検証のために短時間使用する場合は問題ありませんが、長期使用の際は必ず弊社の純正アダプターをご使用ください

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