COAYUについてよくある質問

 

 

 

  1. 1.アプリが見つかりません

  2. ■iOS
  3. 「coayu ロボット掃除機」で検索またはhttps://apps.apple.com/us/app/coayu-robot/id1435996949?l=ja
  4. ■Android
  5. 「coayu ロボット掃除機」で検索またはhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.coeyu.ceyu&hl=ja&gl=US

 

  1. 2. Wi-Fiについてはこちら

 

  1. 3.【C530】アプリの使い方が途中までしかわかりません

  2. アプリクイックガイドの追加をいたしました。こちらからご確認いただけます。

 

  1. 4.CL518のWi-Fiボタンとはどこですか？

  2. Wi-Fiボタンはランプと一体になっています。

 

  1. 5.電源スイッチを入れても「電源スイッチが入っていません。側面の電源スイッチを入れてください。」とエラーメッセージが出てしまいます。

  2. ランプの表示があれば、エラー内容を特定し、修理サポートまでご連絡ください。その際に以下の情報のご提示をお願いいたします。


    1.ご購入者様氏名
    2.ご購入店舗名(詳細な店舗名まで入力)
    3.注文番号
    4.ご購入日
    5.ご購入機種名
    6.ご用件(簡単な文章で可)
    7.以下のうち、撮影できるものすべて
    ・症状を撮影した短い動画
    ・アプリのエラー画面(スクリーンショット等)
    ※撮影、送信が出来ない場合はその旨をご連絡ください